Author: <span class="vcard">Amaury de Lussigny</span>

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Les 10 raisons pour suivre une médiation

Il se peut que vous soyez tombé dans un schéma du même argument chaque jour où il se peut que vous veniez d’avoir le plus grand et le plus mauvais argument de votre vie ou que l’un d’entre vous donne à l’autre le traitement silencieux ou l’une des 100 autres façons dont nous pouvons nous tourmenter lorsque le conflit devient moche. Quoi qu’il en soit, maintenant vous êtes coincé dans le conflit et vous pourriez vouloir essayer la médiation si vous pensiez que cela pourrait vous aider.

Vous avez donc réussi à être en désaccord avec quelqu’un et voici pourquoi vous devriez essayer la médiation :

 

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Bénéficiez de la médiation pour un conflit en entreprise

Si vous gérez des personnes, les différends se présenteront à votre porte. Le vice-président marketing proteste contre le fait que le budget que vous proposez ainsi que votre nouveau vice-président aux finances empêchent une initiative de recherche que vous avez soutenue. Deux jeunes commerciaux sont impliqués dans une guerre de territoire. Votre adjointe administrative est contrariée parce que le directeur des ressources humaines n’approuvera pas la semaine supplémentaire de congé de maternité payé que vous lui avez promise.

Il peut être difficile de savoir comment réagir, en particulier lorsque vous avez un intérêt dans le problème. C’est pourquoi ces dernières années, les manager ont commencé à adopter les compétences qu’un médiateur professionnel utiliserait pour résoudre les conflits en milieu de travail. Car la médiation a démontré d’autres techniques alternatives de résolution des conflits qui savent désamorcer les tensions et remettre tout le monde au travail.

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La personnalité du médiateur : est-ce important ?

À cette fin, la personnalité d’un médiateur est-elle importante ? Oui. Les médiateurs varient autant que les êtres humains et la personnalité particulière d’un médiateur peut faire la différence entre une médiation réussie et efficace, où toutes les parties sont satisfaites du résultat, ou une médiation infructueuse.

Comme un juge, un médiateur est une tierce partie objective dans le processus de règlement des différends. Mais les similitudes s’arrêtent là. Un médiateur n’est pas là pour juger ou régler un différend, mais plutôt pour faciliter un accord entre les parties en conflit. Un résultat positif ne dépend pas seulement de la volonté des deux parties de parvenir à un accord, mais plutôt de la capacité du médiateur à faciliter, à rester neutre et à établir des relations avec les deux parties.

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La confidentialité en médiation

L’un des nombreux avantages de la médiation est qu’elle est parfaitement adaptée à la résolution des litiges commerciaux. De nos jours, de nombreuses entreprises veulent s’assurer que leur contrat est exécuté, mais résolvent les querelles internes qui ont pu surgir. Une préoccupation pour ces entreprises sera souvent de savoir si leurs secrets commerciaux seront protégés lors de l’ouverture des litiges. L’avantage des modes alternatifs de résolution des litiges tels que la médiation est qu’ils offrent la confidentialité qui n’est pas disponible dans un tribunal, ce qui en fait une alternative intéressante au litige.

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Les 10 raisons pour qu’une médiation échoue

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles une médiation peut échouer, même si toutes les parties sont bien représentés et généralement enclin à participer de bonne foi. Voici quelques-unes des raisons d’échec les plus communes, car une telle liste peut être utile pour se préparer à une médiation.

1. Absence d’accès aux personnes décisionnaires

Un dialogue de médiation efficace nécessite (ou avoir facilement accès à) généralement que chaque partie soit décisionnaire. Si des personnes ayant autorité ne sont pas présents, ils doivent être facilement accessibles tout au long de la médiation.

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Les 10 raisons pour suivre une médiation

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